Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ORA soul club GmbH & Co. KG

Stand: 27.08.2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der ORA soul club GmbH & Co. KG (nachfolgend „ORA soul club“, „wir“ oder „Studio“) und ihren Kundinnen und Kunden über Mitgliedschaften, Einzelbuchungen, Mehrfachkarten (Credits), Personal Trainings, Workshops, Veranstaltungen sowie sonstige angebotene Leistungen.
(2) Die AGB gelten für alle bestehenden und zukünftigen Standorte der ORA soul club GmbH & Co. KG.
(3) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundinnen oder Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Verträge kommen durch Buchung über das Online-Buchungssystem (bsport), die Website oder andere von ORA soul club angebotene Buchungswege zustande.
(2) Der Vertrag gilt mit Zugang der Buchungs- oder Vertragsbestätigung als geschlossen.
(3) Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

§ 3 Leistungen

ORA soul club bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Mitgliedschaften

• Einzelstunden
• Mehrfachkarten (Credits)
• Personal Training
• Workshops
• Events
• Gutscheine

Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Beschreibung auf der Website.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Trainer oder eine bestimmte Trainerin besteht nicht.

§ 4 Mitgliedschaften

(1) Mitgliedschaften haben eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten.
(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit und kann anschließend mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail), sofern keine Kündigung direkt über das Buchungssystem möglich ist.
(4) Mitgliedschaften sind personenbezogen und nicht übertragbar.
(5) Credits aus Mitgliedschaften werden entsprechend des gebuchten Tarifs monatlich gutgeschrieben.
(6) Nicht genutzte Credits verfallen zum Monatsende und können weder übertragen noch ausgezahlt werden.

§ 5 Credits, Einzelstunden und Workshops

(1) Mit dem Erwerb einer Einzelstunde oder einer Mehrfachkarte erhält der Kunde das Recht, innerhalb der jeweiligen Gültigkeit Kurse zu buchen.
(2) Nicht genutzte Credits verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer.
(3) Eine Barauszahlung oder Übertragung von Credits ist ausgeschlossen.
(4) Für Workshops oder Veranstaltungen mit mehreren festen Terminen gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
(3) Bei Rücklastschriften oder fehlgeschlagenen Zahlungen trägt der Kunde die dadurch entstehenden Bankgebühren.

§ 7 Kursbuchung, Warteliste und Stornierung

(1) Die Teilnahme an Kursen ist nur nach vorheriger Buchung möglich.
(2) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich.
(3) Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen verfällt der gebuchte Kurs bzw. der eingesetzte Credit.
(4) Ist ein Kurs ausgebucht, kann sich das Mitglied auf die Warteliste setzen lassen. Wird ein Platz frei, erfolgt das Nachrücken automatisch in der Reihenfolge der Warteliste. Mit dem automatischen Nachrücken entsteht eine verbindliche Buchung. Ab diesem Zeitpunkt gelten die regulären Stornierungsbedingungen.
(5) Das Mitglied ist selbst dafür verantwortlich, den Status seiner Wartelistenbuchung zu überprüfen.

§ 8 No-Show-Regelung

(1) Erfolgt innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten dreimal ein unentschuldigtes Nichterscheinen(„No-Show“) oder eine nicht fristgerechte Absage, behält sich die ORA soul club GmbH & Co. KG vor, für jede weitere nicht fristgerecht abgesagte oder nicht wahrgenommene Buchung innerhalb dieses Zeitraums eine Ausfallpauschale in Höhe von 80 % der regulären Kursgebühr zu berechnen.

(2) Dies gilt unabhängig davon, ob die Buchung über eine Mitgliedschaft, Credits oder eine Einzelbuchung erfolgt.

§ 9 Verspätetes Erscheinen

(1) Aus Sicherheits- und Qualitätsgründen kann der Zutritt zum Kurs bei einer Verspätung von mehr als fünf Minuten verweigert werden.
(2) In diesem Fall gilt der Kurs als wahrgenommen. Ein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung besteht nicht.

§ 10 Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen

(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und nach eigener gesundheitlicher Einschätzung.
(2) Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen oder Umstände, die einer sicheren Teilnahme entgegenstehen könnten, vor Kursbeginn mitzuteilen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen,
• Bandscheiben- oder Rückenbeschwerden,
• Schwangerschaft,
• frische Operationen oder Verletzungen,
• akute Schmerzen,
• sonstige gesundheitliche Einschränkungen.

(3) Bei gesundheitlichen Beschwerden oder während einer Schwangerschaft empfehlen wir ausdrücklich, vor Trainingsbeginn ärztlichen Rat einzuholen.
(4) Die angebotenen Kurse ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

§ 11 Studioordnung

Während des Aufenthalts im Studio gelten folgende Regeln:

• Das Training erfolgt ausschließlich in sauberer Sportbekleidung.
• Das Tragen von rutschfesten Pilates- bzw. Grip-Socken ist verpflichtend.
• Aus hygienischen Gründen ist ein Handtuch mitzubringen.
• Mobiltelefone sind während des Trainings lautlos zu stellen.
• Telefonate während des Kurses sind nicht gestattet.
• Geräte und Studioinventar sind pfleglich zu behandeln.
• Nach Benutzung sind die Geräte entsprechend den Anweisungen des Trainerteams zu reinigen.
• Den Anweisungen des Trainerteams ist jederzeit Folge zu leisten.

Bei erheblichen Verstößen gegen die Studioordnung kann ein Ausschluss vom Kurs oder ein Hausverbot ausgesprochen werden.

§ 12 Trainerwechsel und Kursangebot

(1) ORA soul club bemüht sich um die Durchführung des veröffentlichten Kursplans.
(2) Ein Anspruch auf einen bestimmten Trainer oder eine bestimmte Trainerin besteht nicht.
(3) ORA soul club behält sich vor, Trainer, Kurszeiten, Kursformate oder den Kursplan ausorganisatorischen oder betrieblichen Gründen anzupassen.

§ 13 Kursausfälle und höhere Gewalt

(1) Kurse können insbesondere aus folgenden Gründen abgesagt oder verschoben werden:

• Erkrankung oder kurzfristiger Ausfall von Trainerinnen oder Trainern,
• Strom- oder Internetausfälle,
• technische Defekte, behördliche Anordnungen,
• Naturereignisse,
• Pandemien,
• Streiks,
• sonstige Fälle höherer Gewalt.

(2) Bereits gebuchte Kurse werden nach Möglichkeit nachgeholt oder als Credit gutgeschrieben.

Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

§ 14 Haftung

(1) Die ORA soul club GmbH & Co. KG haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet ORA soul club nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
(4) Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(5) Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt ORA soul club keine Haftung, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
(6) Mitglieder verpflichten sich, sämtliche Trainingsgeräte sorgfältig und ausschließlich entsprechenden Anweisungen des Trainerteams zu benutzen. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden an Geräten oder Einrichtungen haftet das verursachende Mitglied nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 15 Foto- und Videoaufnahmen

(1) Im Rahmen von Kursen, Workshops oder Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit und der Darstellung des Studios erstellt werden.
(2) Personenbezogene Aufnahmen werden ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(3) Teilnehmer können einer Verwendung ihrer erkennbaren Aufnahmen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

§ 16 Gutscheine

(1) Gutscheine können ausschließlich innerhalb ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 17 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 18 Widerrufsrecht

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerruft ein Kunde einen online abgeschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist, ist ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten.

§ 19 Außerordentliche Kündigung

(1) Beide Vertragsparteien können den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen.
(2) Im Falle einer außerordentlichen Kündigung bleiben bereits erbrachte Leistungen sowie bereits entstandene Zahlungsansprüche unberührt.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail).
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(4) Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der ORA soul club GmbH & Co. KG.